koveb D-Ticket

Hai sottoscritto il tuo biglietto Germania con koveb e vorresti utilizzarlo in modo semplice e digitale sul tuo smartphone? Allora koeb D-Ticket è la tua app!

Non appena avete ordinato il vostro biglietto per la Germania nel portale online koweb, potete accedere all'app con i vostri dati di accesso, caricare il vostro biglietto nell'app e partire.

Ecco come funziona:
- Ordinate il vostro biglietto per la Germania nel portale online koveb all'indirizzo www.koveb.de/deutschlandticket
- Scarica l'app koeb D-Ticket
- Accedi all'app utilizzando il tuo accesso dal portale online
- Il tuo biglietto per la Germania verrà ora visualizzato automaticamente nell'app

Semplice e digitale: tutto in un'unica app, sempre con te!

Buono a sapersi:

Posso aprire l'app anche offline?
Sì, il codice è disponibile anche in assenza di rete WiFi o mobile.

Il mio biglietto per la Germania si aggiorna automaticamente?
SÌ. Se il contratto non viene disdetto, il Deutschlandticket verrà automaticamente prolungato di un altro mese. Il codice nell'app viene aggiornato automaticamente.

Come funziona il controllo sull'autobus?
Quando sali sull'autobus, mostra all'autista il tuo codice QR nell'app o avvicinalo ai lettori di codici QR sulla stampante dei biglietti sugli autobus koveb. Si prega di portare con sé anche un documento d'identità con foto, poiché il D-Ticket non è trasferibile ed è valido solo insieme al documento d'identità.

Posso mostrare anche uno screenshot del mio codice QR?
NO. Il codice QR deve essere aperto tramite l'app. Per motivi di sicurezza non è possibile effettuare uno screenshot nell'app.

Cosa devo fare se perdo il mio smartphone?
L'autorizzazione alla guida viene assegnata al tuo account cliente. Se perdi il tuo smartphone, puoi reinstallare l'app su qualsiasi altro o nuovo smartphone. Dopo aver effettuato l'accesso con i tuoi dati di accesso, puoi utilizzare nuovamente il codice.

Cosa vale per i bambini?
I bambini sotto i sei anni viaggiano gratis sui mezzi pubblici e non hanno bisogno del biglietto. I bambini dai 6 anni in su necessitano di un proprio biglietto per la Germania, sullo smartphone o come chipcard koebeb.

Come posso cancellare il mio biglietto per la Germania?
Puoi annullare la prenotazione nel nostro portale online koweb. Ciò deve avvenire entro il 10 del mese, con effetto dalla fine del mese in questione (vedi Condizioni Generali).

Lavoriamo costantemente per migliorare la nostra app, quindi accogliamo con favore feedback e suggerimenti. Se avete bisogno di supporto tecnico, contattateci all'indirizzo fahrkarten-abo@koveb.de.